آموزش برنامه Airbnb | همه چیز در مورد ایر بی ان بی

airbnb یکی از بهترین راه‌هایی است که می‌توانید برای پیدا کردن محل اقامت در سرتاسر جهان از آن استفاده کنید. با استفاده از این برنامه، بیشتر پولتان را صرفه‌جویی خواهید کرد. در سال 2008 راه‌اندازی شد و در چند سال اخیر به شهرت و محبوبیت در میان افراد رسید. می‌توانید از برنامه airbnb برای اقامت در ژاپن، استرالیا، فیلیپین، ایالات‌متحده و هر کجای دیگر از این جهان که بخواهید استفاده کنید. در این مقاله از مجله گردشگری کایت قرار است به ساز و کار استفاده از این برنامه بپردازیم و نحوه استفاده از آن را با شما در میان بگذاریم. پیش از اینکه برویم سراغ اصل مطلب، بهتر است با یک تعریف از برنامه airbnb شروع کنیم تا شما هم با آن آشناتر شوید.

برنامه airbnb چیست؟

Airbnb، یک وب‌سایت ارائه خدمات اقامتی است که رویکردی کاملاً اقتصادی دارد. به این معنا که افراد با استفاده از آن می‌توانند اتاق‌ها، آپارتمان‌ها و خانه‌هایی که برای اقامت به دنبال آن می‌گردند را اجاره کنند و همچنین قیمت‌های منصفانه‌ای برایش بپردازند. درحالی‌که وب‌سایت‌های بسیاری بر اجاره آپارتمان و محل اقامت متمرکز هستند، airbnb بزرگ‌ترین آن‌ها به شمار می‌رود. این وب‌سایت فهرست بیش از 600.000 محل اقامتی در 192 کشور را در پایگاه داده خود دارد.
استفاده از airbnb این امکان را به شما می‌دهد تا انتخاب بسیار زیادی پیش رویتان داشته باشید از هتل‌های معمولی گرفته تا آپارتمان‌های زیبا تا ویلاهای لوکس کنار ساحل. حتی اقامت در قلعه‌ها، خانه‌های درختی و تریلرهای ایراستریم هم جزو گزینه‌هایش وجود دارد. و ازآنجایی‌که هرچه بپردازید، مستقیماً به‌حساب صاحب آن ملک می‌رود، پولتان را به هیچ عنوان هدر نمی‌دهید و می‌توانید از آن کاملاً مطمئن باشید.

زمان استفاده از برنامه airbnb

تقریباً می‌توانید هر جایی از airbnb استفاده کنید اما در برخی موقعیت‌ها، استفاده از این برنامه بهتر جواب می‌دهد. در ادامه به برخی از آن‌ها خواهیم پرداخت:
می‌خواهید در محله به خصوصی اقامت کنید و آن را تجربه کنید. اگر به دنبال تجربه‌ای محلی‌تر در لندن هستید و نمی‌خواهید خیلی سراغ اماکن دیدنی آن بروید، می‌توانید آپارتمانی در محله خوبی همچون شوردیتچ اجاره کنید و سراغ کافه‌های و رستوران‌های محلی آن بروید و خودتان را عضوی از جامعه آنجا حس کنید.
گروه بزرگی هستید و ملکی می‌خواهید که بتواند مناسب همه‌تان باشد. airbnb مجموعه‌ای از خانه‌ها را از املاک شخصی گرفته تا شرکت‌های اجاره در اختیارتان قرار می‌دهد که فضای کافی برای تعداد زیادی از افراد را دارند.
در طول یک فستیوال یا رویدادی مشهور، مشغول بازدید از جایی هستید. بسیاری از میزبان‌ها، امتیاز اماکن اقامتی‌شان را در طول رویدادهای مشهور، افزایش می‌دهند – مثل نیو اورلئان در طول ماردی گراس – و در عین حال قیمتی به مراتب پایین‌تر از هتل‌ها دارند.
برنامه airbnb، مناسب‌ترین امکان در شهرهای گران‌قیمت به شمار می‌رود – به خصوص اگر می‌خواهید در مناطق گران‌قیمتی اقامت داشته باشید. بیشتر اوقات، قیمت اتاق خصوصی یا حتی یک آپارتمان کامل در airbnb، بسیار ارزان‌تر از یک اتاق هتل در خیابانی مشابه، تمام می‌شود.
مثلاً در سیدنی، می‌توانید یک اتاق خصوصی در محله برونته اجاره کنید که مشرف به ساحل هم هست اما در این محله نه هتلی وجود دارد و هاستلی. اتاق‌هایی که می‌توانید در این محله اجاره کنید، بزرگ و زیبا هستند و هزینه‌ای به مراتب کمتر از اقامت در هتل‌های سیدنی را دارند.
چه زمانی نباید سراغ این برنامه بروید؟ بهتر است وقتی انتظار اقامت در هتل را دارید سراغ این برنامه نروید – از نظافت 24 ساعته گرفته تا خدمات مشتریان و ...

آیا airbnb، امن است؟

Airbnb، معیارهای امنیتی بسیار زیادی برای ارزیابی مکان‌های اقامتی دارد تا به شما این اطمینان را بدهد جایی که اقامت می‌کنید، از امنیت کامل برخوردار است. اول از همه، مهمانان و میزبانان باید همه‌شان، خود را به برنامه airbnb بشناسانند که معمولاً این کار با اسکن کردن کارت شناسایی انجام می‌شود. همچنین باید شماره تلفنی را از خود به ثبت برسانند. چه میزبان و چه مهمان، نقدهای مربوط به سابقه یکدیگر را دریافت خواهند کرد تا نسبت به یکدیگر آشنا شوند. مسائل مربوط به پرداخت را خود airbnb رسیدگی می‌کند و نیازی به درگیر شدن میزبان و مهمان وجود ندارد. برای مهمانان، در صورت ضرورت، امکان ارتباط 24 ساعته در 7 روز هفته با خدمات مشتریان این برنامه وجود دارد.
درست است که گفتیم airbnb امن است، اما به خاطر داشته باشید که هیچ‌چیز 100% امن نخواهد بود. تجربه‌های بدی هم ممکن است گاهی با این برنامه رخ بدهد، درست مثل تجربه‌هایی که ممکن است در هتل پیش بیاید. برای کاهش احتمال رخداد تجربه‌ای بد، به مطالعه این مقاله، ادامه دهید.

از کجا شروع کنیم؟

پروفایل کاربری خود را تا حد امکان به طور دقیق پر کنید. ممکن است پیش از اینکه پروفایلتان را تکمیل کنید، حواستان به اماکن اقامتی مختلف جلب شود و چشمتان به محلی در روستای گرینویچ بیفتد یا خانه‌ای درختی در هاوایی را ببینید و یادتان برود برای چه چیزی به این وب‌سایت آمده بودید اما بهتر است برگردید و به سرعت و با دقت کامل پروفایلتان را تکمیل کنید. پر کردن دقیق فرم‌ها، شما را برای میزبانانتان جذاب می‌سازد. به خاطر داشته باشید تا تأییدیه شناسایی‌تان را بگیرید. Airbnb امکان نوشتن هرگونه وب‌سایت یا آدرس ایمیل در پروفایلتان را از شما می‌گیرد (برای جلوگیری از انجام معامله با قیمتی پایین‌تر). نمی‌توانید لینکی به وب‌سایتتان بزنید اما می‌توانید به اسم آن اشاره کنید. به هر حال این هم یک راهی است و ارزش امتحان کردن دارد.

پیدا کردن محل اقامت مناسب

برنامه airbnb مثل هر وب‌سایت اجاره مکان دیگر عمل می‌کند: مقصدتان را وارد می‌کنید، تاریخ موردنظرتان را ذکر می‌کنید و سپس همه اماکن اقامتی قابل‌دسترس را نشانتان خواهد داد.
در صفحه نتیجه، با سه گزینه روبرو خواهید بود:
کل مکان: کل خانه یا آپارتمان برای شما خواهد بود و هیچ‌کس دیگری در آن اقامت نخواهد داشت.
اتاق خصوصی: اتاق خودتان را خواهید داشت اما دیگر قسمت‌های خانه را با میزبان مشترک خواهید بود.
اتاق اشتراکی: شما و میزبان، خانه را به صورت مشترک خواهید داشت و در اتاق مشترکی هم می‌خوابید.
از آنجا می‌توانید گستره قیمت را انتخاب کنید. از نقشه برای پیدا کردن موقعیت دقیق موردنظرتان استفاده کنید. فقط چون این برنامه به شما می‌گوید فلان آپارتمان در این محله وجود دارد به معنای بهترین قسمت آن محله بودن، نیست.
حواستان به لیست امکانات باشد. آیا وای-فای دارد؟ تهویه هوا چطور؟ پارکینگ؟ هر چیز دیگری که نیاز دارید، چی؟
وضعیت تختخواب را بررسی کنید. پروفایل میزبان به شما خواهد گفت که تختخوابی که ذکر شده واقعاً تختخواب است یا یک کاناپه تختخواب شو است.
پروفایل میزبان، تأیید شده بودن آن و نقدهایی که تاکنون نوشته شده را بررسی کنید. آیا مثل کسی است که شما مایل باشید از او چیزی اجاره کنید؟ آیا حساب کاربری او در airbnb تأیید شده است؟ سرعتشان رد پاسخ به ایمیل‌هایتان چقدر است؟ آیا نقدهای مثبتی درباره‌شان وجود دارد؟
سیاست‌های مربوط به کنسلی را هم بررسی کنید. برنامه airbnb سیاست‌های کنسلی متفاوتی از انعطاف‌پذیر گرفته تا خیلی سختگیر دارد. در انعطاف‌پذیر، شما می‌توانید کل هزینه پرداختی را تا 24 بعد دریافت کنید. در مدل سختگیر آن تنها می‌توانید 50% هزینه پرداختی را تا 7 شب بعد دریافت کنید.

ارسال درخواست

بهترین کار این است که پیش از ثبت چیزی، با میزبانتان ارتباط برقرار کنید و هر سؤالی دارید از او بپرسید. مطمئن شوید قبل از ارسال پیام، پروفایل او را با دقت خوانده باشید. شاید پاسخ سؤالتان را پیدا کردید. اگر پاسختان را پیدا نکردید، خجالت نکشید – اتفاقاً زمان مناسب برای رفع نگرانی‌ها و مشکلات احتمالی بعدی‌تان همان الآن است.
برخی سؤال‌های متداولی که باید بپرسید به شرح زیر است:
کیفیت وای-فای چگونه است؟ به طور مستمر کار می‌کند؟
فاصله تا وسایل نقلیه عمومی چقدر است؟
آیا می‌توانم کلید شخصی خودم را داشته باشم؟
آیا می‌توانم اتاقم را قفل کنم؟
آیا می‌توانم قهوه درست کنم و از شیر و شکر شما استفاده کنم؟
اگر از جواب‌هایی که گرفتید، خوشتان آمد می‌توانید برای ثبت درخواستتان اقدام کنید.

چگونه کار می‌کند؟

بعد از ثبت درخواست رزرو، میزبان شما 24 ساعت وقت دارد تا آن را قبول کند. به خاطر داشته باشید که میزبانان ملزم به پذیرفتن شما نیستند و به طور کامل به انتخاب خودشان است (همچنین به یاد داشته باشید که میزبانان تقویمشان را به روز نگه نمی‌دارند و ممکن است حواسشان به درخواست شما نباشد).
اگر 24 ساعت بگذرد، رزرو شما از بین می‌رود و شما هم چیزی پرداخت نخواهید کرد. این نکته را هم در نظر داشته باشید که برنامه airbnb 6% تا 12% روی قیمت اتاق می‌کشد (همچنین 3% از میزبان هم می‌گیرد). بعد از اینکه میزبان، شما را پذیرفت، از روی کارت اعتباری شما، مبلغ کسر می‌شود. اگر مبلغی تحت عنوان رهن از شما درخواست شود، از حسابتان کسر می‌شود و بعد از اتمام اقامتتان به حسابتان برمی‌گردد. بعد از این مرحله، شما و میزبانتان می‌توانید زمانی تعیین کنید و یکدیگر را در ملک مورد نظر ببینید.

مهمان خوبی باشید.

وقتی در خانه کسی اقامت دارید، خیالتان راحت است که پیش دوستی هستید یا در هتلی اقامت دارید اما اینجا این‌طور نیست. باید حسابی مراقب باشید، خصوصاً اگر خانه را با میزبان یا مهمانان دیگر به صورت مشترک اجاره می‌کنید. حواستان باشد به حریم خصوصی دیگر احترام بگذارید. شما هزینه استفاده از فضا را می‌دهید و شامل خوردن غذا، نوشیدن نوشیدنی‌ها و استفاده از وسایل توالت آن‌ها نمی‌شود. خرابکاری‌هایتان را نگذارید میزبان تمیز کند. اگر با کسی سفر می‌کنید، صحبت‌های شبانه‌تان را کنترل کنید که دیگران را اذیت نکند.
پیش از اینکه از چیزی که در پروفایل اشاره نشده، استفاده کنید، سؤال بپرسید. بله ممکن است میزبان شما مخلوط‌کن یا تردمیل داشته باشد اما مگر شما اجازه استفاده از آن را دارید؟ کافی است بپرسید. این یکی دیگر از دلایلی است که بهتر است شماره تلفن میزبانتان را داشته باشید. برخی میزبانان دوست دارند زمانشان را با مهمانانشان بگذرانند؛ برخی می‌خواهند فاصله‌شان را با آن‌ها حفظ کنند. با میزبانتان دوست باشید و بگذارید او میزبانی‌اش را بکند. به حریمش احترام بگذارید، چه به لحاظ عاطفی و چه به هر لحاظ دیگری و فکر نکنید لازم است هر زمان که با او در یک اتاق نشسته‌اید، صحبتی بکنید.

اگر چیزی به هم ریخت، چی؟

اگر چیزی در طول اقامتتان با استفاده از برنامه airbnb به هم ریخت، نگران نباشید. پشتیبانی در اختیار شما است. درحالی‌که airbnb توصیه می‌کند بهتر است همه چیز را شخصاً خودتان حل کنید اما اگر در خطر هستید یا قانونی زیر پا گذاشته شده است، پشتیبانی 24 ساعته این برنامه در خدمت شما است تا مشکلاتتان را حل کند.

منصفانه نظرتان را بنویسید.

چند روز بعد از اقامتتان، airbnb نظرتان را درباره میزبانتان می‌پرسد. همیشه نظرتان را بنویسید – چنین کاری به میزبانتان کمک می‌کند تا مهمانان جدیدی داشته باشد و همچنین باعث تأیید او می‌شود. نکته مثبتی که برنامه airbnb دارد این است که به شما این امکان را می‌دهد تا نظر خصوصی و عمومی برای میزبانتان بنویسید. این بهترین گزینه است وقتی پیشنهاداتی برای میزبانتان دارید تا اقامت بهتری ارائه کنند و در عین حال نمی‌خواهید در معرض دید عموم قرار گیرد.
کاری که نباید بکنید این است که نظری غیرمنصفانه بنویسید. اگر میزبانتان از قبل به شما گفت فاصله خانه تا اولین وسیله نقلیه عمومی 30 دقیقه پیاده‌روی دارد، بابت این فاصله از او گلایه نکنید. او از قبل به شما گفته و این انتخاب شما بوده که بخواهید در این مکان اقامت کنید. همچنین نکته دیگر این‌که درباره چیزی که در اختیار میزبانتان نیست و از تسلط او خارج است هم گلایه نکنید. مثلاً چیزهایی مثل سر و صدای همسایه‌ها یا ساخت و ساز در اطراف خانه چیزی نیست که میزبان بتواند کاری برایش بکند. حواستان باشد نظرات شما روی درآمد میزبانتان تأثیر می‌گذرد پس منصفانه بنویسید.